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Engadin St. Moritz – Online-Service mit vee24Tourism

Herausragender Kundenservice in einer einzigartigen Region: Engadin St. Moritz bietet nun auch Online einen „Rundum-Wohlfühlservice“ für seine Gäste.

Engadin-St. Moritz hat viel zu bieten. Verschiedenste Unterkünfte, zahlreiche Sport- und Freizeitmöglichkeiten. Dementsprechend vielfältig ist das Angebot auch auf der Website. Damit die interessierten Besucher auf der Homepage künftig schneller zum gewünschten Ergebnis kommen, bietet das engagierte Team von Engadin St. Moritz jetzt einen Online-Live-Service mit den Systemen vom Marktführer: vee24.

Kunden können zwischen Video– und Textchat wählen und werden mit Mitarbeitern der Tourismusorganisation verbunden. Während des Online-Engagements kann der Mitarbeiter nicht nur Fragen beantworten und wertvolles Vertrauen aufbauen, er kann den Kunden auch über die Website führen, Mountainbike- und Wanderrouten vorschlagen, Hotels suchen und buchen und diese auch auf dem Bildschirm des Kunden anzeigen. Darüber hinaus können auch komplexe Fragen, wie das Ausfüllen von Formularen, gemeinsam erledigt werden.

 

M„ie Reiseplanung beginnt immer häufiger im Internet.Der direkte Gässekontakt via Online-Chat ermöglicht der Tourismusorganisation eine individuelle und spezifische Gästebetreuung. Die Funktionen und die Skalierbarkeit der Online-Chat Software von vee 24 haben uns überzeugt Stefan Sieber, Vizedirektor Engadin St. Moritz

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St. Moritz
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CH
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