vee24 Austria & Alps – Maximise Business GmbH
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Live-Chat-Online-Kundenservice-im-Skiverleih

Scheiber Sport in Obergurgl-Hochgurgl erhöht den Online Umsatz mittels Live-Chat von vee24 um 19% in der abgelaufenen Wintersaison 2013-2014!

Scheiber Sport betreibt insgesamt 5 Verleih Stationen direkt an den Bahnen in Obergurgl-Hochgurgl. Geschäftsführer Reinhard Scheiber vertraut seit 2 Jahren auf die direkte Ansprache der Kunden auf der Website mittels Live-Video- und Live-Text-Chat.

vee24 bei Scheiber Sport

Scheibersport: Erfolgreich mit Online-Kundenservice via Live-Chat von vee24

S“peziell der Skiverleih wirft für ‹Kunden oft knifflige Fragen auf. Da geht es um die Shopauswahl, Fahrkönnen, Schuhgröߟen, und vieles mehr. Für †Familien ein oft unlösbares Problem. Deshalb setzen wir seit 2 Jahren den Live-Chat von vee24 ein. Diese Lösung ist bestens für unsere Bedürfnisse geeignet. Besonders gut gefä­llt mir, dass der Kunde ohne Download und ohne Registrierung mit nur einem Mausklick mit uns in Kontakt treten kann. Wir konnten durch die Online-Hilfe unseren Online-Verleihumsatz in diesem Winter um 19% steigern sagt Reinhard Scheiber.

Die Bedienung des Systems ist denkbar einfach und Kunden sind für die Hilfe sehr dankbar. Scheiber Sport erhöht gleichzeitig die Online-Kundenzufriedenheit auf 95%.

Online Kunden sind skeptisch und haben oft nur sehr wenig Zeit. Die Online Buchung von Urlaub und Zusatzleistungen kann sehr frustrierend sein. Die Servicewüste Internet lässt grüssen. Viel zu viel Information auf den unterschiedlichsten Webseiten machen eine Buchung oft unmöglich.

Menschen möchten von Menschen kaufen und sich nicht durch langwierige Formulare klicken. Wer online rasch und effizient zur Hilfe eilen kann, hat den Kunde im Geschäft.

VEE24 Austria & Alps mit seinem Team an Spezialisten betreut Online-Shops, Banken, Versicherungen, Autohändler, Immobilienmakler, Hotels, Tourismusverbände und Skiverleiher.

Erklärungsintensive, hochpreisige Produkte und Dienstleistungen erfordern eine Online – Beratung.

vee24 bietet eine professionelle voll skalierbare Live-Video- und Live-Text-Chat Lösung und erfüllt sämtliche Ansprüche und Industriestandards.

vee24 Austria & Alps
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